Vai al contenuto principale

Questionario di Soddisfazione del Cliente

Gentile Cliente,
l’obiettivo della Giacobbe Antonino è quello di assicurare ai propri clienti un servizio della massima qualità. A questo proposito, la sua opinione riveste la massima importanza e perciò Le saremmo grati se dedicasse qualche minuto alla compilazione di questo questionario relativo ad alcuni aspetti del prodotto realizzato dall’ impresa in quanto, tramite queste considerazioni, l’azienda può apportare miglioramenti continui ai propri processi produttivi.

In base a quanto sopra esposto, La preghiamo di compilare il questionario esprimendo, per ognuna delle domande, il Suo giudizio in merito alla prestazione fornita dalla Giacobbe Antonino sia i termini di importanza che in termini di soddisfazione.

Conformità delle opere eseguite rispetto alle Vostre richieste ed alle Vostre aspettative, esplicite ed implicite *
Accuratezza nella realizzazione dell’opera (modalità d’esecuzione – attenzione alle proprietà del cliente) *
Rispetto dei tempi di consegna concordati *
Qualità delle opere *
Capacità logistiche Giacobbe Antonino S.r.l *
Chiarezza/completezza della documentazione contrattuale (offerte commerciali, specifiche tecniche) *
Rapporti col personale Giacobbe Antonino S.r.l. *
Rintracciabilità del personale Giacobbe Antonino S.r.l. *
Capacità tecnico-professionali messe in campo per la risoluzione delle problematiche *
Disponibilità di referenze *